Wir benötigen KEIN extra Zubehör
Bitte nur die defekte Kamera, Objektiv, eingelegter Akku und das gut leserliche Reparaturformular einsenden!
- Entfernen Sie die Speicherkarte und den Trageriemen
- bitte KEINE Originalverpackungen nutzen
- Paket gut auspolstern
Paket packen
- Nicht als Päckchen oder Einschreiben, sondern als Paket versenden
- Dieses ist dann automatisch bis 500 € versichert und einen Nachweis haben Sie ebenfalls.
- Paketschein bitte aufheben – so können Sie auf der Homepage des Versanddienstes nachsehen, wie der aktuelle Status ist
Die Transportzeiten
- sind je nach Versanddienstleister sehr unterschiedlich. Es dauert meist nicht länger als 2-4 Tage.
- Ein Kostenvoranschlag wird in der Regel innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Eintreffen des Gerätes erstellt und per eMail versendet.
- Bitte nicht gleich schimpfen, sondern einfach in Ihren Spam Ordner Ihres eMail Anbieters schauen, wenn es längere Zeit keine Kosteninfo gab. Manchmal werde ich als Werbung gewertet und automatisch „heraus gefischt“
Ihre Rückantwort nach Erhalt des Kostenvoranschlages
Es wäre sehr schön, wenn Sie innerhalb 14 Tagen eine Antwort auf unser Schreiben ermöglichen könnten. Wenn Sie mehr Zeit für Ihre Entscheidung benötigen - so ist das überhaupt kein Problem. Einfach kurz bescheid geben => dann setze ich den Auftrag auf „Warteschleife“ und frage nicht ständig nach. Ich möchte Sie ja schließlich nicht nerven, sondern in bestmöglicher Erinnerung bleiben!
Versand Ihrer Ware
Ganz zum Schluss versenden wir Ihren Auftrag mit beiliegender Rechnung. Das von uns verwendete DHL Paket ist bis 500,00 € versichert. So sind Sie immer auf der sicheren Seite.
HINWEIS: Sollten Sie eine zusätzliche Versicherung bis € 2500,00 wünschen, bitte auf dem Reparaturformular zusätzlich angeben.
